Nueva EPS San Cayetano i Bogotá

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kommentar 5

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  Luis Gutierrez

  :: 05 May 2018 08:35:55

  Es terrible como esta EPS juega gravemente con la salud de sus afiliados. Una persona difícilmente tiene continuidad en una sola institución de salud, un tiempo con un medico luego lo pasan a otro lado y cada uno le cambia a su parecer, pacientes que vienen con muy buenos resultados en sus tratamientos se descompensan quedando sus vidas en peligro. Cuando un paciente esta siendo tratado en una buena institución medica debe continuar allí.

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  Daniel Ernesto Redondo Gomez

  :: 12 August 2017 09:50:29

  Pésimo servicio, demorado (2 horas de espera) para que escalen correos porque no tienen manera de solucionar en linea, las respuestas siempre son ya escale, ya envíe el correo, el coordinador del punto de servicio si a un tipo de persona así se puede llamar coordinador falto de etiqueta, servicio, no es capaz de gestionar no conoce bien su sistema, da información errada, se preocupa mas por mirar su computador que por entablar una relación con los clientes y tranquilizarlos, se nota que no tiene control de su operación, en conclusión del punto mucha espera para nada, en 8 meses que he ido allá nunca solucionan oportunamente. Para la muestra un botón comparto una foto con todas las veces que nos han atendido desde Julio para decirnos que se ha escalado.

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  Leonardo Mahecha

  :: 18 July 2017 12:39:15

  Servicio de atención sobre Nueva EPS, para enmendar formulas, derechos de petición y tutelas por salud. Buena atención.

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  Myriam Janeth Perdomo Castellanos

  :: 29 March 2017 12:50:03

  Servicio pesimo, llegue 11 de la mañana turno B165 son las 12: 55 y vamos en el turno B176 y tengo el B185 duro 50 minutos en el turno B170 los usuarios empiezan a protestar y en ese momento si empieza a funcionar el digiturno. El sistema de salud tiene muchisimas falencias y los trabajadores tampoco ayudan

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  Smack52

  :: 27 March 2017 11:33:55

  Una porquería de servicio. Para desembolsar aportes dan 700.000 vueltas para entregar el dinero, partida de ratas, tienen un callcenter incompetente que no da información de desembolsos por ser "información confidencial". ¿para que tienen un software de seguimiento si no lo utilizan para todos los procesos?.