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32-80, Calle 62, 680003, Bucaramanga, Bucaramanga, CO Kolumbia
contacts phone: +57 7 6454575
website: www.seiscontinentes.com
larger map & directionsLatitude: 7.1078677, Longitude: -73.1099437
andres mantilla
::Exelemte
Victor Maichel
::Exelente atención oficinas muy cómodas su personal muy eficiente en pocas palabras felisitaciones y e Sido muy bien atendido
Maria del carmen Porras
::Muy bien organizados los viajes al exterior y precios comodos
Leidy Cachaplita
::Tuve una experiencia 50/50 con Seis Continentes. Todo fue por correo y algunas llamadas que yo realicé por teléfono. ya que no me encuentro en la ciudad y querÃa obsequiarles a mis padres un viaje en el Mayo del 2016. Muy amablemente me atendió un señor Javier Eduardo GarcÃa. De él solo puedo decir que fue un gran señor e hizo todo lo que pudo en cuanto a la venta del tour que yo querÃa en lo que considero fueron los parámetros de la empresa. Cuándo el cliente decide el tour que en el que va a viajar tiene un plazo de 24 hrs para cancelar el pago total del tour, cosa que me parece un poco exagerado pero entendible ya que deben asegurar cupos cuanto antes, lo que no me pareció razonable es que de este dinero en caso de que el tour fuese cancelado ningún porcentaje serÃa reembolsable (aplica para todos los tours disponibles). Para mi sorpresa, la fecha estipulada para el viaje de mis padres fue cambiada y ellos sólo fueron notificados menos de 24hrs antes del viaje solamente porque yo llamé a confirmar si el viaje seguÃa en pie. Me pareció una falta de respeto porque era su deber avisar con anticipación y no contar con el tiempo de la gente de esa forma, sobre todo sus clientes. Disgustada, pedà que por favor me notificaran de una nueva fecha de viaje, a la cual no tenÃan respuesta inmediata. Por esta razón demande la devolución de mi dinero para acercarme a otra agencia de viajes evitar problemas. Ellos se rehusaron, y me dijeron que me esperara a la fecha de viaje. Debo resaltar que todo esto se dió en un intercambio de palabras sin ningún tipo de ofensas de ninguna de las dos partes, apesar de las molestias que habÃan en el ambiente. Seiscontinentes muy amablemente se presentó en la casa de mis padres junto a la empresa de buses con la que ellos llevan a sus clientes, y se disculparon. Hecho que me pareció muy sútil. También les ofrecieron a mis padres un PasadÃa por San Gil y Barichara para aliviar las molestias que les habÃan causado con el cambio de fechas. Después de que mis padres viajaron a su tour principal, del cual disfrutaron mucho ( Boyacá, Duitama, Villa de Leyva, etc, ¡Súper recomendado!) Tristemente, mis padres se quedaron esperando que les hicieran efectivo el PasadÃa a San Gil y Barichara porque también con ese les hicieron cambio de fechas y hoy hace un año nunca más que volvimos a saber de ellos. He ahà mi experiencia con Seis Continentes. P.S: Mis padres me comentaron que en el viaje a Boyacá una señora se accidentó (culpa de ella misma, no de la empresa) y por el seguro de viajes más las personas del tour fueron muy amables y la llevaron a urgencias, estuvieron muy pendientes de la señora. Gesto que les gusto mucho a mis padres al resto de touristas.
WILLIAMJONESPRADA AUDIOVISUALES
::PARA VIAJAR LO MEJOR ES SEIS CONTINENTES